ESTRATEGIA EXPERIENCIAL
Por Wendy Th
La tienda MIDNIGHT VELVET fue un concepto de boutique de lujo innovador, creado por la socialité Letty Rivera, a finales del 2011, que demostró estar muy adelantado a su tiempo. Aún así, el trabajo de Wendy Th, enfocado en resultados, numéricos logró los objetivos comerciales.
El empresario Manuel Castillo (alias Manuni) junto a su esposa Letty Rivera, Noviembre 2011
EXPERIENCIA DE MARCA
La estrategia experiencial exige mucho conocimiento sobre la conducta humabna, así pues, el proceso diseñado por Wendy Th se desprendió de una meta mercadológica definida por la propia Wendy Th tras evaluar los primeros 90 días de ventas luego de la apertura de la tienda, con una ejecución intensa que logró elevar las ventas en 45 días.
ACCIONES PUNTUALES
MIDNIGHT CLIPS
En la inauguración de la boutique se estrenó una serie de videos que luego fueron distribuidos de modo estratégico y personalizados, a través de email marketing y otras acciones BTL.
LUJO EN FACEBOOK
Entre Diciembre 2011 y Junio 2012 se creó una comunidad lujosa y exclusiva con apoyo de modelos renombradas y otras desconocidas, todas mujeres con aspecto cosmopolita.
MIDNIGHT GIRLS
Sesiones fotográficas con jóvenes adolescentes vinculadas a empresarios, y personas de una comunidad de alto perfil (hijas de empresarios, diplomáticos internacionales, etc.).
THE CELEBRITY LEVEL
Clientas recibían fotografía profesional con la pieza que compraban junto a una referencia de qué celebridad internacional había vestido la misma pieza.
CLOSED DOORS SHOPPING
Con una lista selectiva de personalidades de la sociedad dominicana, las puertas de la tienda se cerraban al público y una persona (o un grupo selecto de persona) podían comprar siendo vistas por el público a través de los cristales de la tienda (recordemos que esto sucedió en el año 2012 cuando en República Dominicana existía resistencia a confiar en la influencia de las redes sociales)..
ALIANZA ESTRATÉGICA
Para el año 2012, la franquicia THOMAS SABO contaba con una sucursal en el tercer nivel de Blue Mall, muy cerca de la tienda Midnight Velvet. Las sesiones fotográficas que incluían mercancía de ambas tiendas fueron distribuidas a la comunidad de clientes (algunas fueron publicadas en redes sociales (Twitter y Facebook).
MARCAS INVOLUCRADAS
